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福州永晟月子中心

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月子中心准入门槛低,监管成难题?专家:尽快建立相关标准
发布时间:2021-11-22        浏览次数:10        返回列表
 现在,越来越多的年轻妈妈会选择产后到月子中心等专业机构去“坐月子”,看重的就是月子中心的专业团队、营养餐和护士等项目。
 
但记者注意到,像月子中心这样的母婴照料机构,纠纷时有发生。此前,福州陈女士在福州和悦母婴护理中心坐月子时,就从餐食中吃出了塑料、钢丝等异物,目前12315平台已经受理了陈女士的投诉。
 
据了解,由于月子中心只需在市场监管部门注册登记后即可营业,且不同服务项目分属不同的部门监管,又没有统一的强制性的管理规定,导致月子中心目前存在监管的盲区。
 
月子中心火爆 需提前半年预约
 
据中国经济新闻网报道,近年来我国月子中心市场规模迅速扩展。2013年,中国以月子中心为代表的产后康复市场的规模只有17.8亿元,但到了2021年,预计将会达到300亿元。
 
记者走访发现,福州的月子中心也十分紧俏。在福州市鼓楼区的盈月阁母婴护理中心,工作人员告诉记者,一个月后的房间已被预订一空。宝妈若要预订,基本上都需要提前半年。“有的宝妈刚怀孕就开始预订了。”工作人员说。
 
馨尚母婴月子会所西湖店的负责人告诉记者,会所生意十分“火爆”,现在西湖店的20余间房间已经住满,如果要预订,需要提前。
 
 
不少月子中心都位于高级酒店内,号称给予宝妈“酒店式服务”,但价格并不便宜。如盈月阁母婴护理中心的价格在4万—7万元不等,主要依据房间的大小来定价,并且提供月子餐和一对一的月嫂服务。
 
 
馨尚母婴月子会所西湖店的套餐则分为城景房、湖景房、湖景套房,28天的价格分别为66800、73800、93800。
 
工作人员专业资质 宝妈基本没核实
 
记者走访的几家月子中心均表示,自家的月嫂和护士都考取了相应执照。
 
“我们的月嫂在招收时,都是经过培训并取得月嫂资格证后,才允许上岗。”馨尚月子会所的工作人员这样告诉记者。
 
 
还有一些月子中心配套有定期体检的服务,并称来检查的医生都是周边医院的儿科医生,具有很强的专业素质。
 
对此,宝妈们表示,他们很少会要求查看工作人员的专业资质,基本都相信月子中心的宣传。
 
事实上,因为月子中心工作人员缺乏相应资质,给宝妈和宝宝造成伤害的事情却时有发生。
 
根据媒体报道,2020年,吉林市一月子会所的月嫂在给婴儿喂奶过程中,婴儿突然呛奶停止了呼吸,辗转多家医院终于抢救回来。今年1月,一名出生不到一个月的女婴在广东佛山月子中心出现腹胀、呼吸急促等现象,由于月子中心的“专业医护人员”并不具备相关专业能力,延误了孩子最佳的治疗时机。
 
暂无强制性规定 不同部门分块管理
 
记者了解到,月子中心在市场监督部门进行注册登记后就能开门营业,其涉及的住宿、餐饮、卫生、康复、生活料理等多个服务项目由相关部门进行审核。比如市场监督管理部门主要负责餐饮安全,公安局主要负责纠纷、日常安全、消防安全的问题。目前暂无明确的主管部门。
 
 
福建省卫健委的工作人员告诉记者,月子中心并不是 机构,也不是法定的公共场合,不涉及公共场所卫生许可证,所以月子中心也不是他们的监督管理范畴。
 
记者在询问某月子中心的工作人员主管部门是哪个时,对方称不同的领域归不同部门管理。
 
另外,2018年9月1日,国家质量监督检验检疫总局、国家标准化管理委员会联合发布《母婴保健服务场所通用要求》从场所人员管理、服务提供、专业技术、文件和记录、检查与服务质量评价等方面提出了通用规范。但该标准属于“国家推荐标准”,并不强制月子中心从业者采用。
 
建议成立行业协会 开展行业自律
 
福州大学社会学系教授甘满堂表示,月子中心在国内还属于新型行业,国家层面尚未确定主管部门,就导致月子中心市面上只有推荐标准没有强制标准。甘教授认为,月子中心 保健成分占比很大,方方面面可能都涉及医学方面的知识,建议由卫生健康部门作为业务主管。
 
福建闽众律师事务所的陈晴晴律师建议,在国家和地方尚未出台行业强制标准前,由政府牵头、相关部门参与,推动成立“月子中心”等母婴照料机构行业协会,引导行业协会通过制定规章制度、广泛推行服务承诺、服务公约、服务规范等方式开展行业自律,规范行业服务行为。
 
2020中国月子中心行业盈利模式、发展规模及优劣势分析
 
 
目前月子中心正处于蓬勃发展阶段,预计未来一段时间仍保持增长趋势;但是由于行业水平参差不齐,并且还没有形成完备的市场监管标准,因此月子服务行业发展增速放缓。
 
  月子中心盈利模式分析
 
  月子中心的运营成本主要包含前期硬件投入、人员成本以及物资投入。其中,月子中心前期硬件投入跟其所处区域、运营模式、规模大小相关,而房租占业务成本的较大一部分。除此之外,月子中心在聘请或培训专业人员、购买 设施、月子餐制作等方面的花费也比较大。成本决定着终端价格,因此,目前国内的月子中心服务套餐收费从几万元到数十万元不等;而对于发展较成熟的企业来说,其销售毛利率根据盈利能力的不同,区间范围约在20%-60%之间。
 
 
  月子中心数量增长情况
 
  近年来,中国月子中心行业吸引不少资本投入,门店数量呈快速增长的态势。尤其在2016至2018年,在国家二孩政策的刺激下,中国所有大小规模的月子会所数量增长速度达50%-60%左右。艾媒咨询分析师认为,目前月子中心正处于蓬勃发展阶段,预计未来一段时间仍保持增长趋势;但是由于行业水平参差不齐,并且还没有形成完备的市场监管标准,因此在2019-2020年月子服务行业会处于调整期,月子中心数量会保持在9%-10%左右的增速。
 
 
  优势分析——满足新时代女性的要求
 
  现今,越来越多的女性追求更健康、合理的坐月子方法,而非盲目信奉传统的习俗;传统的坐月子方法不仅没有科学依据,而且对产后妈妈造成各种人身限制,在一定程度上会加大其身体上以及精神上压力。而月子中心则可以帮助产后妈妈进行更全面、专业的产后护理,配备专业营养师为其提供科学搭配的月子餐,加快妈妈产后恢复的效率,同时宝宝也能够得到相对专业的照护;另外一些月子中心甚至会为妈妈提供产后体型修复的项目,满足部分妈妈快速恢复到产前状态的需求。
 
  劣势分析——行业风险较大
 
  艾媒商情舆情数据监测系统显示,在2019年6月1日至6月25日期间内,“月子中心”的网络口碑为46.8,反映了网民对其评论态度呈中性偏正面;在情感比例中,中性评价居多,占比81.1%;此外,对于“月子中心”,网友更加关注“月嫂”、“月子餐”、“产后恢复”、“护理”等与服务相关的层面。艾媒咨询分析师认为,月子中心是一个涉及到人类身体健康的产业;月子期间,妈妈处于产后恢复的关键时期,同时新生儿也处于比较脆弱的阶段,在这过程中需要比较严格的护理条件以及医护标准,才能保障母亲以及宝宝的身体健康,对于月子中心来说,不能出任何差错,一旦产妇及婴儿出现事故,月子中心需承担极大的损失。